Дежурная смена инженеров в Днепре на связи (Пн-Пт 08:30-18:30, 24/7 серверы)

Круглосуточный мониторинг и Uptime 99.8% по договору

Обслуживание серверов Windows и Linux 24/7

Комплексное администрирование физических, виртуальных и облачных серверов. Предотвращаем сбои за счет проактивного мониторинга железа, бекапов и нагрузки. Гарантируем непрерывную работу баз данных, терминалов и почты.

24/7/365

непрерывный мониторинг систем

99.8%

гарантированный Uptime серверов

до 15 мин

время реакции при сбое критических служб

Заказать консультацию Дежурный инженер: +38 (050) 453-40-10

Аудит надежности

Закажите проверку сервера

Проведем полную диагностику RAID-массивов, резервного копирования, нагрузки CPU/RAM и безопасности портов.

Тестирование целостности RAID и состояния SMART дисков

Проверка успешности и глубины бекапов 3-2-1

Аудит открытых портов RDP и устойчивости к атакам

Типичные проблемы и их решение

Почему бизнес Днепра выбирает нашу поддержку

Устраняем хронические технические сбои, которые мешают сотрудникам зарабатывать деньги.

Сервер внезапно зависает

Остановка сервера парализует продажи, работу склада и отгрузку продукции на несколько часов.

Решение Alternativa: Настраиваем круглосуточный мониторинг параметров памяти, дисковых очередей и перезапуск служб до сбоя.

Бекапы не восстанавливаются

Копии создавались номинально, но в момент сбоя оказываются поврежденными или устаревшими.

Решение Alternativa: Внедряем трехуровневую систему бекапов 3-2-1 с регулярным тестовым развертыванием копий.

Медленная работа 1С / баз данных

Сотрудники жалуются на медленное проведение документов и долгое формирование отчетов.

Решение Alternativa: Оптимизируем конфигурацию SQL-сервера, дисковые кеши, память и файлы подкачки.

Угроза шифровальщиков через RDP

Открытый стандартный порт 3389 ежемесячно подвергается тысячам попыток подбора паролей.

Решение Alternativa: Изолируем терминальные серверы через зашифрованные VPN-шлюзы и двухфакторную авторизацию.

Регламент выполнения работ

Что входит в пакет услуги

Четкий перечень регламентных процедур, которые закрепляются в договоре SLA.

Администрирование Windows Server

Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Terminal Services (RDS), файловые хранилища, Hyper-V.

Поддержка Linux серверов

Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, конфигурация веб-серверов Nginx/Apache, баз PostgreSQL/MySQL.

Виртуализация и кластеризация

Развертывание и сопровождение гипервизоров Proxmox VE, VMware ESXi с высокой отказоустойчивостью.

Автоматизированные бекапы 3-2-1

Сохранение копий на локальное хранилище NAS и в изолированное удаленное облачное хранилище.

Мониторинг 24/7/365 Zabbix/Prometheus

Мгновенное оповещение дежурных инженеров об аномалиях температур, дисков и нагрузки.

Регулярное обновление и патчинг

Плановая установка обновлений безопасности ОС в ночное время без прерывания бизнес-процессов.

Порядок сотрудничества

Как мы берем вашу IT-инфраструктуру под контроль

1. Экспресс-аудит

Инженер анализирует текущее состояние оборудования, сети и безопасности без остановки работы офиса.

2. Согласование SLA

Фиксируем в договоре стоимость, время реакции и перечень закрепленного оборудования.

3. Подключение 24/7

Устанавливаем агенты мониторинга, оптимизируем скорость и настраиваем бекапы.

4. Стабильная работа

Решаем инциденты до 15 минут, предоставляем регулярные отчеты руководству.

Часто задаваемые вопросы

Ответы инженеров на частые вопросы

Поддерживаете ли вы физические серверы в нашем офисе?

Да, мы обслуживаем серверы как на локальной площадке клиента в Днепре, так и размещенные в дата-центрах или в облаках.

Что происходит при аппаратной поломке диска или блока питания?

Система мониторинга фиксирует отказ за секунды. Благодаря настроенным RAID-массивам сервер продолжает работу, а наш инженер оперативно организует замену неисправного узла.

Можно ли настроить удаленную работу сотрудников через терминальный сервер?

Да, мы настраиваем защищенные RDP-фермы, где каждый пользователь работает в собственной сессии с сохранением скорости и контроля доступа.

Как контролируется доступ администраторов?

Все действия фиксируются в системных журналах аудита, вход осуществляется по персональным учетным записям с обязательной двухфакторной аутентификацией.

Закажите бесплатный аудит: Серверы 24/7

Оставьте заявку, и ведущий инженер Alternativa свяжется с вами в течение 15 минут для расчета точной стоимости.