Дежурная смена инженеров в Днепре на связи (Пн-Пт 08:30-18:30, 24/7 серверы)

Прозрачное ценообразование и договор SLA с фиксированной стоимостью

Тарифы на IT-обслуживание с гарантией результата

Выберите оптимальный пакет IT-поддержки для вашего бизнеса. Фиксированная ежемесячная абонплата без скрытых платежей, неограниченное количество удаленных обращений и регламентированное время реакции инженера до 15 минут.

от 1 900 грн

минимальный пакет поддержки

до 15 мин

время реакции по договору SLA

0 грн

бесплатный первичный IT-аудит

Заказать консультацию Дежурный инженер: +38 (050) 453-40-10

Индивидуальный расчет

Получите персональное предложение

Укажите параметры вашей техники, и мы подготовим детальный коммерческий расчет с фиксированной ценой за 15 минут.

Бесплатный стартовый аудит техники

Фиксация стоимости в договоре на 12 месяцев

Тестовый период 14 дней без обязательств

Типичные проблемы и их решение

Почему бизнес Днепра выбирает нашу поддержку

Устраняем хронические технические сбои, которые мешают сотрудникам зарабатывать деньги.

Непредсказуемые расходы на IT

Оплата разовых вызовов ежемесячно выливается в хаотичные суммы без гарантии результата.

Решение Alternativa: Единая фиксированная абонплата в месяц: вы точно планируете бюджет и знаете, за что платите.

Штатный сисадмин стоит слишком дорого

Зарплата от 25 000 грн + налоги + рабочее место + больничные и отпуска.

Решение Alternativa: Полноценная команда инженеров Alternativa обходится в 2-3 раза дешевле одного штатного сотрудника.

Скрытые платежи за каждую настройку

Многие компании выставляют дополнительные счета за каждый переустановленный драйвер или чистку.

Решение Alternativa: Все плановые и аварийные работы Helpdesk уже включены в ваш тариф без каких-либо доплат.

Отсутствие финансовой ответственности

Если частный мастер не приехал вовремя, компания несет убытки без компенсации.

Решение Alternativa: За каждое нарушение времени реакции по договору SLA мы возвращаем деньги или предоставляем скидку на абонплату.

Регламент выполнения работ

Что входит в пакет услуги

Четкий перечень регламентных процедур, которые закрепляются в договоре SLA.

Тариф «Базовый» (от 1 900 грн/мес)

До 5 ПК + 1 сервер. Неограниченная удаленная поддержка Helpdesk, обновление бухгалтерских программ, мониторинг бекапов.

Тариф «Стандарт» (от 4 500 грн/мес)

До 15 ПК + 2 сервера. 2 плановых выезда инженера в месяц, экстренные выезды при авариях, администрирование сети.

Тариф «Корпоративный» (от 9 500 грн/мес)

До 35+ ПК + сложная серверная инфраструктура. Приоритетный SLA до 15 минут, закрепленный ведущий инженер, еженедельные выезды.

Индивидуальные проекты

Монтаж СКС, перенос серверов в дата-центры, настройка IP-телефонии рассчитываются по фиксированной смете.

Финансовая гарантия SLA

Если инженер не вышел на связь в течение регламентированного времени — день обслуживания бесплатный.

Оплата по безналичному расчету

Официальный договор с ООО «Альтернатива», полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии с НДС/без НДС.

Порядок сотрудничества

Как мы берем вашу IT-инфраструктуру под контроль

1. Экспресс-аудит

Инженер анализирует текущее состояние оборудования, сети и безопасности без остановки работы офиса.

2. Согласование SLA

Фиксируем в договоре стоимость, время реакции и перечень закрепленного оборудования.

3. Подключение 24/7

Устанавливаем агенты мониторинга, оптимизируем скорость и настраиваем бекапы.

4. Стабильная работа

Решаем инциденты до 15 минут, предоставляем регулярные отчеты руководству.

Часто задаваемые вопросы

Ответы инженеров на частые вопросы

Как формируется точная стоимость для нашего офиса?

Стоимость зависит от количества рабочих мест (ПК), серверов и филиалов. Воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором или пригласите бесплатный аудит инженера для точного расчета.

Есть ли ограничения по количеству обращений в Helpdesk?

Нет, количество обращений по телефону или через мессенджеры неограниченно. Мы заинтересованы устранить причину сбоев, а не считать каждую минуту звонка.

Как быстро мы можем начать сотрудничество?

Заключение договора и взятие техники на мониторинг занимает от 1 до 2 рабочих дней. Экстренная помощь может быть оказана уже в день обращения.

Можно ли изменить тариф при расширении штата?

Да, тариф легко масштабируется в любую сторону: при добавлении новых рабочих мест стоимость пересчитывается автоматически.

Закажите бесплатный аудит: Тарифы на IT-обслуживание

Оставьте заявку, и ведущий инженер Alternativa свяжется с вами в течение 15 минут для расчета точной стоимости.