Чергова зміна інженерів у Дніпрі на зв’язку (Пн-Пт 08:30-18:30, 24/7 сервери)

Прозоре ціноутворення та договір SLA з фіксованою вартістю

Тарифи на IT-обслуговування із гарантією результату

Оберіть оптимальний пакет IT-підтримки для вашого бізнесу. Фіксована щомісячна абонплата без прихованих платежів, необмежена кількість віддалених звернень та регламентований час реакції інженера до 15 хвилин.

від 1 900 грн

мінімальний пакет підтримки

до 15 хв

час реакції за договором SLA

0 грн

безкоштовний первинний IT-аудит

Замовити консультацію Черговий інженер: +38 (050) 453-40-10

Індивідуальний розрахунок

Отримайте персональну пропозицію

Вкажіть параметри вашої техніки, і ми підготуємо детальний комерційний розрахунок з фіксованою ціною за 15 хвилин.

Безкоштовний стартовий аудит техніки

Фіксація вартості в договорі на 12 місяців

Тестовий період 14 днів без зобов’язань

Типові проблеми та їх рішення

Чому бізнес Дніпра обирає нашу підтримку

Усуваємо хронічні технічні збої, які заважають співробітникам заробляти гроші.

Непередбачувані витрати на IT

Оплата разових викликів щомісяця виливається в хаотичні суми без гарантії результату.

Рішення Alternativa: Єдина фіксована абонплата на місяць: ви точно плануєте бюджет і знаєте, за що платите.

Штатний сисадмін коштує задорого

Зарплата від 25 000 грн + податки + робоче місце + лікарняні та відпустки.

Рішення Alternativa: Повноцінна команда інженерів Alternativa обходиться у 2-3 рази дешевше одного штатного співробітника.

Приховані платежі за кожне налаштування

Багато компаній виставляють додаткові рахунки за кожен перевстановлений драйвер чи чистку.

Рішення Alternativa: Усі планові та аварійні роботи Helpdesk уже включені у ваш тариф без жодних доплат.

Відсутність фінансової відповідальності

Якщо приватний майстер не приїхав вчасно, компанія зазнає збитків без компенсації.

Рішення Alternativa: За кожне порушення часу реакції за договором SLA ми повертаємо гроші або надаємо знижку на абонплату.

Регламент виконання робіт

Що входить у пакет послуги

Чіткий перелік регламентних процедур, що закріплюються у договорі SLA.

Тариф «Базовий» (від 1 900 грн/міс)

До 5 ПК + 1 сервер. Необмежена віддалена підтримка Helpdesk, оновлення бухгалтерських програм, моніторинг бекапів.

Тариф «Стандарт» (від 4 500 грн/міс)

До 15 ПК + 2 сервери. 2 планових виїзди інженера на місяць, екстрені виїзди при аваріях, адміністрування мережі.

Тариф «Корпоративний» (від 9 500 грн/міс)

До 35+ ПК + складна серверна інфраструктура. Пріоритетний SLA до 15 хвилин, закріплений провідний інженер, щотижневі виїзди.

Індивідуальні проекти

Монтаж СКС, перенесення серверів у дата-центри, налаштування IP-телефонії розраховуються за фіксованим кошторисом.

Фінансова гарантія SLA

Якщо інженер не вийшов на зв’язок протягом регламентованого часу — день обслуговування безкоштовний.

Оплата за безготівковим розрахунком

Офіційний договір із ТОВ «Альтернатива», повний пакет закриваючих документів для бухгалтерії з ПДВ/без ПДВ.

Порядок співпраці

Як ми беремо вашу IT-інфраструктуру під контроль

1. Експрес-аудит

Інженер аналізує поточний стан обладнання, мережі та безпеки без зупинки роботи офісу.

2. Узгодження SLA

Фіксуємо в договорі вартість, час реакції та перелік закріпленого обладнання.

3. Підключення 24/7

Встановлюємо агенти моніторингу, оптимізуємо швидкість та налаштовуємо бекапи.

4. Стабільна робота

Вирішуємо інциденти до 15 хвилин, надаємо регулярні звіти керівництву.

Поширені запитання

Відповіді інженерів на часті запитання

Як формується точна вартість для нашого офісу?

Вартість залежить від кількості робочих місць (ПК), серверів та філій. Скористайтеся нашим онлайн-калькулятором або запросіть безкоштовний аудит інженера для точного розрахунку.

Чи є обмеження за кількістю звернень у Helpdesk?

Ні, кількість звернень за телефоном або через месенджери необмежена. Ми зацікавлені усунути причину збоїв, а не рахувати кожну хвилину дзвінка.

Як швидко ми можемо почати співпрацю?

Укладання договору та взяття техніки на моніторинг займає від 1 до 2 робочих днів. Екстрена допомога може бути надана вже в день звернення.

Чи можна змінити тариф при розширенні штату?

Так, тариф легко масштабується у будь-який бік: при додаванні нових робочих місць вартість перераховується автоматично.

Замовте безкоштовний аудит: Тарифи на IT-обслуговування

Залиште заявку, і провідний інженер Alternativa зв’яжеться з вами протягом 15 хвилин для розрахунку точної вартості.