Чергова зміна інженерів у Дніпрі на зв’язку (Пн-Пт 08:30-18:30, 24/7 сервери)

Цілодобовий моніторинг та Uptime 99.8% за договором

Обслуговування серверів Windows та Linux 24/7

Комплексне адміністрування фізичних, віртуальних та хмарних серверів. Запобігаємо збоям за рахунок проактивного моніторингу заліза, бекапів та навантаження. Гарантуємо безперервну роботу баз даних, терміналів та пошти.

24/7/365

безперервний моніторинг систем

99.8%

гарантований Uptime серверів

до 15 хв

час реакції при збої критичних служб

Замовити консультацію Черговий інженер: +38 (050) 453-40-10

Аудит надійності

Замовте перевірку сервера

Проведемо повну діагностику RAID-масивів, резервного копіювання, навантаження CPU/RAM та безпеки портів.

Тестування цілісності RAID та стану SMART дисків

Перевірка успішності та глибини бекапів 3-2-1

Аудит відкритих портів RDP та стійкості до атак

Типові проблеми та їх рішення

Чому бізнес Дніпра обирає нашу підтримку

Усуваємо хронічні технічні збої, які заважають співробітникам заробляти гроші.

Сервер раптово зависає

Зупинка сервера паралізує продажі, роботу складу та відвантаження продукції на кілька годин.

Рішення Alternativa: Налаштовуємо цілодобовий моніторинг параметрів пам’яті, дискових черг та перезапуск служб до збою.

Бекапи не відновлюються

Копії створювалися номінально, але в момент збою виявляються пошкодженими або застарілими.

Рішення Alternativa: Впроваджуємо трирівневу систему бекапів 3-2-1 з регулярним тестовим розгортанням копій.

Повільна робота 1С / баз даних

Співробітники скаржаться на повільне проведення документів і довге формування звітів.

Рішення Alternativa: Оптимізуємо конфігурацію SQL-сервера, дискові кеші, пам’ять та файли підкачки.

Загроза шифрувальників через RDP

Відкритий стандартний порт 3389 щомисяця піддається тисячам спроб підбору паролів.

Рішення Alternativa: Ізолюємо термінальні сервери через зашифровані VPN-шлюзи та двофакторну авторизацію.

Регламент виконання робіт

Що входить у пакет послуги

Чіткий перелік регламентних процедур, що закріплюються у договорі SLA.

Адміністрування Windows Server

Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Terminal Services (RDS), файлові сховища, Hyper-V.

Підтримка Linux серверів

Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, конфігурація веб-серверів Nginx/Apache, баз PostgreSQL/MySQL.

Віртуалізація та кластеризація

Розгортання та супровід гіпервізорів Proxmox VE, VMware ESXi з високою відмовостійкістю.

Автоматизовані бекапи 3-2-1

Збереження копій на локальне сховище NAS та в ізольоване віддалене хмарне сховище.

Моніторинг 24/7/365 Zabbix/Prometheus

Миттєве сповіщення чергових інженерів про аномалії температур, дисків та навантаження.

Регулярне оновлення та патчинг

Планове встановлення оновлень безпеки ОС у нічний час без переривання бізнес-процесів.

Порядок співпраці

Як ми беремо вашу IT-інфраструктуру під контроль

1. Експрес-аудит

Інженер аналізує поточний стан обладнання, мережі та безпеки без зупинки роботи офісу.

2. Узгодження SLA

Фіксуємо в договорі вартість, час реакції та перелік закріпленого обладнання.

3. Підключення 24/7

Встановлюємо агенти моніторингу, оптимізуємо швидкість та налаштовуємо бекапи.

4. Стабільна робота

Вирішуємо інциденти до 15 хвилин, надаємо регулярні звіти керівництву.

Поширені запитання

Відповіді інженерів на часті запитання

Чи підтримуєте ви фізичні сервери в нашому офісі?

Так, ми обслуговуємо сервери як на локальному майданчику клієнта у Дніпрі, так і розміщені в дата-центрах чи в хмарах.

Що відбувається при апаратній поломці диска або блоку живлення?

Система моніторингу фіксує відмову за секунди. Завдяки налаштованим RAID-масивам сервер продовжує роботу, а наш інженер оперативно організовує заміну несправного вузла.

Чи можна налаштувати віддалену роботу співробітників через термінальний сервер?

Так, ми налаштовуємо захищені RDP-ферми, де кожен користувач працює у власному сеансі зі збереженням швидкості та контролю доступу.

Як контролюється доступ адміністраторів?

Всі дії фіксуються в системних журналах аудиту, вхід здійснюється за персональними обліковими записами із обов’язковою двофакторною аутентифікацією.

Замовте безкоштовний аудит: Сервери 24/7

Залиште заявку, і провідний інженер Alternativa зв’яжеться з вами протягом 15 хвилин для розрахунку точної вартості.