Почему бизнес Днепра выбирает нашу поддержку
Устраняем хронические технические сбои, которые мешают сотрудникам зарабатывать деньги.
Сотрудники теряют до 2 часов в день из-за зависаний Windows, переполненных дисков и устаревших обновлений.
Постоянные сбои сетевой печати и сканирования блокируют выписку счетов и накладных.
Индивидуальные мастера часто заняты на других заказах или отключают телефон в критический момент.
Случайный клик на вложение в почте может заблокировать доступ к рабочим документам бухгалтерии.
Что входит в пакет услуги
Четкий перечень регламентных процедур, которые закрепляются в договоре SLA.
Helpdesk 1-й и 2-й линии
Мгновенное подключение через удаленный доступ для решения ежедневных инцидентов пользователей.
Плановая профилактика ПК
Ежемесячная диагностика компонентов, очистка от пыли, проверка температурных режимов.
Сопровождение бухгалтерского ПО
Обновление и настройка M.E.Doc, Вчасно, FREEDO, модулей КЭП и систем клиент-банк.
Антивирусный мониторинг
Централизованное управление сигнатурами безопасности, блокировка вредоносных скриптов и фишинга.
Оперативные выезды инженера
Прибытие специалиста в ваш офис в Днепре при аппаратных сбоях, которые не решаются удаленно.
Закупка и модернизация
Подбор надежного оборудования по оптовым ценам без переплат и наценок посредников.
Как мы берем вашу IT-инфраструктуру под контроль
Инженер анализирует текущее состояние оборудования, сети и безопасности без остановки работы офиса.
Фиксируем в договоре стоимость, время реакции и перечень закрепленного оборудования.
Устанавливаем агенты мониторинга, оптимизируем скорость и настраиваем бекапы.
Решаем инциденты до 15 минут, предоставляем регулярные отчеты руководству.
Ответы инженеров на частые вопросы
Как быстро инженер подключается при сбое?
Входят ли выезды инженера в фиксированную стоимость?
Как вы обеспечиваете конфиденциальность данных на ПК?
Помогаете ли вы с подбором новых ПК?
Актуальные угрозы, искусственный интеллект и технологии для бизнеса
Практические руководства от ведущих инженеров Alternativa: как защитить коммерческие данные, безопасно внедрить ИИ и обеспечить бесперебойную работу офиса
Разбор реальных векторов атак на украинские компании: целевой фишинг в мессенджерах, кража токенов КЭП/M.E.Doc, вирусы-вымогатели (Ransomware) и формула неуязвимых бекапов 3-2-1-0.
Как ускорить работу бухгалтерии, отдела продаж и юристов на 35% с помощью корпоративных LLM, не сливая базы клиентов и финансовые отчеты в публичные облака.
Инженерный стандарт непрерывной работы при отключениях света и обрывах провайдеров: автоматический Failover за 2 секунды, питание серверных шкафов LiFePO4 и облако в Германии.
Закажите бесплатный аудит: Компьютеры и ПК
Оставьте заявку, и ведущий инженер Alternativa свяжется с вами в течение 15 минут для расчета точной стоимости.